
Почти завершился 2015 год, и по словам аналитиков, банковский сектор РФ входит в стадию поиска «дна» как впрочем, и вся экономика страны. Стагнация – это будущая перспектива не только промышленного, но и финансового сектора России.
Стоит ли бояться иметь дело с банковскими услугами в этот период? По нашему мнению, в настоящий момент происходит то, что во многом было прогнозируемо. Вряд ли кто-то думает или думал, что введение санкций против России пройдет мимо, и никак не скажется на благополучии рядового гражданина.
Как оказалось, банки и финансовые компании так и не смогли подготовиться к такому сильному давлению, которое вызвано не только экономической ситуацией внутри страны, но и международным давлением. Последние данные от таких крупных банков как
ВТБ и
Сбербанк о полученной операционной прибыли, и чистых доходах продолжают разочаровывать, и это приводит к оттоку капитала из страны.
Вместе с тем есть повод подумать о переориентации услуг предоставляемых банковским сектором, на внутренний рынок, и привлечении денежных средств россиян, которые в значительных объемах продолжают находиться не в экономике в виде роста потребительской активности, а как говорится «под подушкой».
Мы провели некоторый анализ того, что же предлагают крупные банки России для своих клиентов.
Например, многие из них предлагают не только пластиковые карты заказать через интернет, не выходя из дома, но ко всему пакету еще и делают их отчасти корпоративным продуктом, заключая договора друг с другом. Таким образом, клиенту не приходится думать о том, что обналичивая средства с него будут взиматься проценты. Это очень удобно, и главное приводит к еще большему покрытию услуг в рамках участников таких партнерских проектов.
Что же касается пенсионных программ и поддержки клиентов из малообеспеченного слоя населения, то тут многие финансовые учреждения разрабатывают программы по частичной компенсации оплаты за коммунальные услуги, и предлагают социальные пакеты, которые направлены на поддержание пенсионеров.
Опять же, все эти инструменты не являются уникальным продуктом в банковской сфере, но именно сегодня, они получают так сказать свое второе рождение, что наверняка позитивно скажется на стабилизации банковского сектора в период рецессии.
Другими словами, переориентируясь на простого обывателя, банки ищут поддержку, снижая во многом условия работы, в пользу выгоды клиента, и по нашему мнению это неплохой признак позволяющий увеличить доверие в отношениях банка и потенциального клиента.
__________
Елена Свердлова,
Ведущий аналитик,
SMGroup