Привет.
По опыту скажу что любой уважающий себя ДЦ всегда пойдет навстречу своему клиенту. Время "кухонь" уже прошло и те кто сегодня имеет свою немалую клиентуру будут беречь имидж. Конечно же если ты торговал на бирже честно и не использовал програмных дырок терминала для получения прибыли. То есть в рамках закона.
Мало данных дал. Ты хоть опиши что и как чтоб можно было что то сказать. Да и неплохо бы указать ДЦ чтобы знать с кем разбираешься.

У меня было нечто подобное. На графике появилась шпилька ошибочная котировка и мой ордер закрылся автоматом. Когда обратился в ДЦ вопрос был быстро улажен причем даже не требовали подробных обьяснений. Но наверное в моем случае просто было все видно итак и я был не один.
А лучше каждый раз когда начинаешь работать с новым ДЦ подписывать договор потому что часто встречаю отзывы что если у тебя депозит до 10К то ты просто игрок и неинтересен как партнер и добиться правды тяжелее тем более без документов.

Всем привет!
Вопрос решен в мою пользу поэтому конфликт считаю исчерпаным. Мое депо было намного меньше 10000 и все же компания пошла мне на уступки и признала свою ошибку. Называть не буду, тут как я понял реклама запрещена. Могу только сказать что компания русская и достаточно известная. Так что я вновь занят торговлей на фондовом рыке и а ктивно работаю.

Поздравляю могло бы быть совсем не так. Так если компания большая почему договор не заключил. Хотябы об офферте?